100% Santé optique : une réforme peu appliquée en magasins ?
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Vous êtes myope, hypermétrope,presbyte, et/ou astigmate et vous devez porter des lunettes. Mais comme le précise le ministère de la Santé, plus d’un Français sur dix renonce à s’équiper de lunettes pour des raisons financières : à ce titre, l’offre 100% Santé disponible depuis janvier 2020 pourrait vous intéresser. Cette réforme gouvernementale vise à donner accès à une offre de soins essentiels et de qualité sans restes à charge en dentaire, audiologie et optique.
Table des matières
Ce que prévoit la réforme « 100% santé » en optique
Le devis fourni lors de l’achat de lunettes doit obligatoirement comprendre deux offres : une offre « 100% santé » (classe A) et une offre aux tarifs libres (classe B), permettant de comparer le contenu et le prix de ces deux offres.
Avec un panier 100% santé,la individu bénéficie d’un accès à un large choix de montures à 30 euros (au moins 17 modèles en 2 coloris différents pour adultes et 10 montures différentes pour enfants en 2 coloris également) et de verres (amincis, antireflet et antirayures) traitant l’ensemble des troubles visuels, avec des garanties de qualité et répondant à des exigences esthétiques, sans reste à charge.
Mais ce dispositif est-il assez proposé par les opticiens ? Non si l’on en croit l’actuelle enquête de la Répression des fraudes (DGCCRF), dont les premières conclusions ont été dévoilées par Le Parisien. Le journal révèle ainsi que « 60 % des professionnels le présentent peu ou pas du tout aux clients ».
Pas de double devis, manque d’informations, présentation en vitrine… les entorses relevées
Ces résultats ont été présentés lors d’une réunion au ministère de la Santé, un comité de pilotage du 100 % Santé en présence du ministre Olivier Véran. Et ce dernier n’a pas manqué de faire un rappel à l’ordre, selon le quotidien. « Ces résultats ne peuvent qu’interpeller. Si on veut que la réforme marche, c’est en bossant ensemble, avec une offre claire et présentée à tous les Français. » Pourtant le ministère de la Santé le précise bien sur son site Internet, lorsqu’il s’agit d’évoquer « ce qui change pour les opticiens.» A savoir que, outre la mise à disposition des équipements 100% Santé, « il est par ailleurs obligatoire depuis le 1er janvier 2020 de réaliser un devis normé proposant une offre 100% Santé. »
L’enquête de la DGCCRF a déjà porté sur 322 magasins mais à terme, 700 boutiques seront passées au peigne fin. « Si ce que nous observons se confirme, on pourra envisager des actions », a encore prévenu Olivier Véran. Car il se trouve que de très nombreuses entorses ont été relevées : « Certains professionnels ne présentent pas le dispositif aux clients, d’autres le dénigrent, ne mettent pas les montures en vitrine, ne réalisent pas un « double devis » avec une offre normale et celle du 100 % Santé », note Le Parisien.
L’optique, le secteur où la réforme est la moins appliquée
La réunion a également permis de constater que l’optique est le secteur où la réforme est la moins appliquée loin derrière les deux autres secteurs : dentaire (52%) et audiologie (30%). Ainsi, seuls 16 % des Français ont bénéficié d’une monture ou de verres du panier en 2020. « C’est en deçà de nos espérances, nous nous étions tous fixé 20 % », souligne le ministère. Pour Marianick Lambert, président de l’association France Assos Santé interrogé par Le Parisien, « ce n’est pas surprenant. Cela confirme juste que les opticiens ne jouent pas le jeu. »
Mais ces conclusions, les organismes représentant la profession des opticiens les contestent, arguant que cette première présentation ne reflète pas la réalité des faits. Autre argument : la liberté de choix des clients car chaque offre, classique ou 100% Santé, présente des avantages et des inconvénients. L’enquête de la DGCCRF va se poursuivre jusqu’en 2022, année qui finit d’entériner la réforme.
